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售后承诺

作者:       2009-09-03

注:文本中红色字体为尚需商权的内容

您的满意就是我们最大的成就,我们向您承诺:

1.   客户收到货物后30天内出现质量问题的,可以退回我公司调换,每月月底统一退回,退货产生的运费我公司支付。
      具体操作流程如下:
(A) 先填写售后服务表并拍照
(B) 填写完毕时联系您的客服确认
(C) 向客服领取售后服务号,以方便您随时跟踪查询本次退换货
(D) 收到您的退货后我们3天内给出处理结果,符合退货条件的商品折为货款,充入您的账号或者退款。
注:为使您的售后服务得到保障并获得及时处理,请在退货前必须获得售后服务号。在获得售后服务号时,我们的
        客服人员也会耐心告诉您退货的注意事项。只有获得了客服提供的本次退货的售后服务号,才能获得公司的售
        后服务和跟踪售后进度。

2.   加盟商的售后服务期限统一为3个月,服务标准及内容同上。

3.   对于运输中损坏的商品,我们考虑到客户直接找物流公司赔偿非常麻烦,所以我公司来负全部责任,但是必须在收
      货后3天内提出且在3天内填写售后服务表登记起来,可以在服务期内退回至我公司。收货后3天内未提出有运输中
      货损时,则默认为本次货物完好收到。

4.  公司特意安排客服轮班,每天9:00--22:00共13小时为您服务。

5.  欢迎老客户及代理商提供参考意见,向客服或业务主管反馈哪些商品质量不稳定,做工不好,我们将及时取消经营。

6.  对于本网站的任何方面,您有建议与意见都可以联系网站QQ客服系统里面的业务主管进行反馈,只有您的积极参与,
     才有我们新塘牛仔更好的发展与壮大。

 

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